DÚVIDAS FREQUENTES
NOSSOS MATERIAIS
OURO 18K: Utilizamos o Ouro 18k (750), o que significa que é constituído de 75% de ouro puro.
PRATA 950: Utilizamos a liga do metal 950, o que significa que é constituída de 95% de prata pura.
BANHO DE OURO 18k E RÓDIO: utilizamos 20 milésimos de banho - excelente durabilidade e qualidade.
GEMAS: Trabalhamos com gemas naturais, por esse motivo, inclusões e cores podem variar de pedra para pedra.
GARANTIA
Acreditamos no consumo consciente e por isso criamos peças para serem usadas para sempre. Nossas joias são confeccionadas artesanalmente em prata 950 ou ouro 18k (750), combinadas com gemas brasileiras. Garantimos a qualidade das matérias-primas utilizadas.
A garantia de joias OLIVVE é válida por 90 dias referente a problemas técnicos, desde que a peça não tenha sido modificada e/ou ajustada por terceiros. Não estão cobertos pela garantia avarias resultantes do mal uso das peças; danos causados por quedas, acidentes e contato com produtos químicos. A peça deve estar em sua embalagem original e acompanhada do certificado de garantia. Por essa razão, pedimos que leia atentamente aos cuidados especiais necessários com a sua joia e cuide bem dela!
TAMANHO DOS ANÉIS E ALIANÇAS
Descobrir o tamanho do seu anel pode ser complicado. Venha visitar nosso showroom e nós vamos ajudá-lo a encontrar o tamanho ideal. Você vai sair com um cartão com suas medidas de anel, útil para manter quando você encomendar online ou se você precisar deixar uma dica com o namorado, amigos e familiares.
Ao fazer uma compra online, se não tiver certeza do tamanho do seu anel, você pode nos enviar um e-mail contato@olivve.com.br que iremos ajudar você.
TAMANHOS PERSONALIZADOS
Entre em contato conosco para obter tamanhos personalizados para qualquer uma de nossas peças.
