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DÚVIDAS FREQUENTES

NOSSOS MATERIAIS 

OURO 18K: Utilizamos o Ouro 18k (750), o que significa que é constituído de 75% de ouro puro.  

PRATA 950: Utilizamos  a liga do metal 950, o que significa que é constituída de 95% de prata pura.
BANHO DE OURO 18k E RÓDIO: utilizamos 20 milésimos de banho - excelente durabilidade e qualidade. 
GEMAS: Trabalhamos com gemas naturais, por esse motivo, inclusões e cores podem variar de pedra para pedra. 

GARANTIA
Acreditamos no consumo consciente e por isso criamos peças para serem usadas para sempre. Nossas joias são confeccionadas artesanalmente em prata 950 ou ouro 18k (750), combinadas com gemas brasileiras. Garantimos a qualidade das matérias-primas utilizadas. 

A garantia de joias OLIVVE é válida por 90 dias referente a problemas técnicos, desde que a peça não tenha sido modificada e/ou ajustada por terceiros. Não estão cobertos pela garantia avarias resultantes do mal uso das peças; danos causados por quedas, acidentes e contato com produtos químicos. A peça deve estar em sua embalagem original e acompanhada do certificado de garantia. Por essa razão, pedimos que leia atentamente aos cuidados especiais necessários com a sua joia e cuide bem dela! 

TAMANHO DOS ANÉIS E ALIANÇAS 

Descobrir o tamanho do seu anel pode ser complicado. Venha visitar nosso showroom e nós vamos ajudá-lo a encontrar o tamanho ideal. Você vai sair com um cartão com suas medidas de anel, útil para manter quando você encomendar online ou se você precisar deixar uma dica com o namorado, amigos e familiares.

Ao fazer uma compra online,  se não tiver certeza do tamanho do seu anel,  você pode nos enviar um e-mail contato@olivve.com.br  que iremos ajudar você.

TAMANHOS PERSONALIZADOS

Entre em contato conosco para obter tamanhos personalizados para qualquer uma de nossas peças.

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